📝 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 26/07/2025

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🛒 PROCESO DE COMPRA

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto.
Una vez realizado el pedido, te contactaremos por WhatsApp para confirmar detalles de entrega y disponibilidad.
Si no hay respuesta del cliente en las siguientes 24 horas, el pedido podrá ser cancelado.
💳 MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos en efectivo contra entrega y medios digitales (Nequi, Daviplata, transferencia bancaria).
En ciertas zonas puede solicitarse pago anticipado total o parcial.
🚚 ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional. El costo y el tiempo de entrega varían según tu ubicación.
Si no estás disponible al momento de la entrega, se puede reprogramar, pero el costo adicional corre por cuenta del cliente.
Consulta más detalles en nuestra Política de Envíos
🔁 CAMBIOS Y GARANTÍAS
Solo se realizan cambios por productos defectuosos o errores de talla/despacho.
No se hacen cambios por gusto personal o mal uso del producto.
Tienes 48 horas después de recibir el pedido para reportar cualquier novedad.
Más info en nuestra Política de Cambios y Reembolsos

📲 COMUNICACIÓN

Nos comunicamos contigo por WhatsApp o Instagram para confirmar pedidos y resolver dudas.
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❗DERECHO DE ADMISIÓN
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💸 Reembolsos
Solo si se pagó y no se entregó
No aplican si fue rechazo injustificado
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